Les scolaires de la Communauté d'Agglomération de Montpellier accompagnés par les enseignants ; les enfants des centres aérés de la Communauté d'Agglomération de Montpellier accompagnés par les animateurs ; les enfants de moins de 6 ans ; les personnes de moins de 18 ans ; les étudiants de moins de 26 ans résidant  dans la Communauté d'Agglomération de Montpellier ; les étudiants de l'École Supérieure des Beaux-Arts de Montpellier Agglomération ; les étudiants du Conservatoire à Rayonnement Régional de Montpellier Agglomération ; les étudiants de l'Université des arts et des lettres Paul-Valéry ; les étudiants de l'École d'Architecture ; les demandeurs d'emplois ; les bénéficiaires des minima sociaux du Revenu Minimum d'Insertion (RMI), du Revenu Minimum d'Activité (RMA), de l'Allocation d'Insertion (AI), de l'Allocation de Solidarité Spécifique (ASS), de l'Allocation Parent Isolé (API), de l'Allocation aux Adultes Handicapés (AAH) ; les retraités (allocation supplémentaire/ex-FNS) ; les conservateurs du Patrimoine et membres ICOM (Conseil International des Musées) ou ICOMOS (Monuments et Sites) ; les journalistes ; les guides conférenciers du Ministère de la Culture et du Tourisme ; les guides conférenciers de l'Office du Tourisme de Montpellier.

Le musée est accessible aux personnes handicapées.